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C'est exact, je n'ai pas utilisé Easy Switch, passant par abonnement accordé aux membres d'une entreprise ("facility") et surtout souhaitant éviter à tout prix une coupure de service (c'est un comble !) ... La prochaine fois (!), je le ferai (ou pas
Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème
Bonjour @AFRANKI, Je vois que vous nous avez recontactés via Messenger entre-temps et eu l'information de la résiliation de vos services au 01/06 (par Easy Switch). C'est donc tout à fait normal que vous n'ayez plus d'internet.
Panne du WiFi 02/06
Bonjour, Je n'ai plus de WiFi depuis hier soir. J'ai éteint et rallumé le modem plusieurs fois et je l'ai même reseté mais toujours rien. Merci
Problème
Bonjour Roylion, En effet, pardon, Le modèle du Switch est le D-Link DGS1210-10. Je n'ai pas encore essayé de le brancher directement au Switch mais je vais essayer dès que je sais. Je tiens à préciser qu'avec l'ancien modem le Switch fonctionnait
nouveau modem ne reconnaît pas mon Switch ethernet
Bonjour, Je viens de changer de modem VOO (nouveau modem Technicolor) et celui-ci est branché à un Switch D-Link (via prise murale). Cependant, les 2 ordinateurs que j'ai de branché à ce Switch ne reçoivent pas internet, mais si l'un des PC est branché direct sur la prise murale celui-ci reçoit in
Problème
Bonjour vous pouvez clôturer le sujet pour ma part ses by by voo ,au 18/11/2020 un autre fournisseur viens installé mes service ,je crois avoir été assez patient comme sa ,j'attendrais votre couriez pour restitué vot
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Solution acceptée
Faible qualité du réseau mobile (base). Comment switcher vers Proximus ?
Bonjour Je viens de changer mon abonnement mobile et passer de Orange à Voo. Le call center m'avait confirmé que le réseau mobile utilisé était celui de Telenet ou Proximus, mais je contacte que c'est celui de Base.Or Base ne passe pas (ou très peu) chez moi - (j'ai 0 barre)Comment switcher vers
Problème
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Mon numéro mobile
C’est un switch 10/100 Mbps et non gigabit .. faut remplacer ce switch par un gigabit … bonne soirée
App voo tv+ sur Apple TV latence et qualité
Bonjour chaque fois que je veux regarder des chaînes sur ma deuxième tv sur mon Apple TV via l’app, la qualité est mauvaise et j’ai des latences épouvantables. Je vous dis pas quand vous voulez regarder du foot live 2 min puis figé durant quelques secondes, repars pour 2 min ect… avez vous ce problè
Problème
Solution acceptée
HelloFaire un RESET USINE du switch pour restaurer ses paramètres par défaut . Il y a un bouton pour ça . Voir la notice du switch . Il semble que l’IP soit fixée directement dans les paramètres du switch parce que 10.90.90.90 n’est certainement pas
Switch manageable inaccessible
Bonjour,Le technicien voo viens d'installer internet via un modem Technicolor. Derrière le modem, j'ai placé un switch D-Link DGS 1100 24 ports (manageable) qui accueille tous mes câbles. Tout fonctionne parfaitement par contre impossible d’accéder à la partie manageable de mon switch qui
Problème
Solution acceptée
Bonjour Stephptc, Je vois, en effet, que vous deviez nous renvoyer quelques informations pour que nous puissions relancer le processus de résiliation via Easy Switch. Il semble que nous ayons reçu les informations depuis et que les données mises à
Ancien abonnement Proximus non résilié
Bonjour, J'ai reçu un appel (de Voo) vendredi matin m'informant qu'il y avait un souci au niveau de la résiliation au niveau de mon ancien opérateur. Je devais rappeler avec mon numéro d'abonné (proximus) mais je ne parviens pas à joindre ce numéro ("tous les agents sont occupés"). Y a t-il un aut
Question
Bonjour, En effet, pour le mobile, il n'y a pas besoin du numéro Easy Switch, juste communiquer les informations par rapport au transfert du numéro. Une fois le numéro transféré, l'abonnement doit être automatiquement coupé chez l'ancien opérateu
garder mon numero de mobile, nouveau client voo venant de base
je suis client base pour le mobile et je souhaite passer chez voo, comment garder mon numero de mobile??
Question
Hello Quel modèle votre switch "unifi" ? il est gigabit ? Egalement le modem en bridge nécessite absolument un routeur derrière le modem et certainement pas un switch ! Avez vous la bonne vitesse sans passer par le switch ?
Débit limité à 100 Mb/s sur iMAC Big Sur v 11.7.2
Bonjour, Mon iMac est connecté en filaire sur un switch Unifi (modem bridgé). J'ai vérifié le câblage (CAT6) de bout en bout et tout est OK. J'ai également redémarré plusieurs fois mon modem. Mon iMac ne dépasse jamais les 100 Mb/s en download alors qu'en Wi-Fi je frôle les 125 Mb/s... Incompréhens
Problème
thank you for modem IP, after that easy to connect laptop in same subnet and get to the admin page, post above has the details on the signal levels
Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)
In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month.I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at
Question
Je pense être déjà en ip publique à voir ... ma dernière question est pour l'installation d un Switch ethernet faut il le mettre à la sortie du modem bridge et partir alimenter le routeur à partir du switch ou alors modem au routeur et j alimente le
Routeur en mode bridge et rj11 ?
Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( t
Question
Je peux intepreter comme ceci:Celui qui utilise ID Switch du Pack, garde néanmoins la TélédistributionCelui qui itilise ID Switch de la Télédistribution, coupe tous les services, puisque la Télédistribution est le service minimum pour avoir le Pack.E
ID easy switch.
Bonjour, J'ai recu ce jour la facture de mon pack net + teléphone et je vois qu'a la fin de la facture, il y a mon ID easy switch. Or quand je vais dans "myVoo" mon ID easy switch est différent. Est-ce normal ? J'espere qu'un collaborateur Voo pourra me renseigner. Merci d'avance.
Question
Normalement un simple switch ne devrait pas poser de problème, sauf si la négociation avec le routeur ne se fait pas correctement. Un switch 10/100 ... il n'est pas tout jeune, le Giga bit étant devenu un standard courant ! Donc pour faire un bon cho
Configuration de mon modem Technicolor pour Switch
Bonjour à tous, Tout mes soucis de CPL's sont rentrés dans l'ordre ! merci pour votre aide ! En ce qui concerne mon alarme Vérisure et mes caméras de surveillance , j'ai identifié le problème ! Ils sont tous branchés sur un switch itworks 8 ports ! En fait, tout ce qui est branché sur le switch n'
Question
Solution acceptée
Résiliation contrat auprès d'Orange
Bonjour, Je bénéficie de vos services depuis ce lundi 26 décembre 2022. Cependant, mon compte est toujours actif chez Orange, malgré le fait que j'ai sollicité la procédure Easy Switch. J'ai pris contact ce jour avec le service clientèle d'Orange. La personne m'a signifié qu'il n'avait reçu aucun
Question
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Mon abonnement VOO
Il existe des switch :5, 8.16. 24. 48 portsUne vidéo du dit switch ... il m'a l'ai pas mal si pas dans un rack 19''
Un switch derrière le modem-routeur Technicolor de voo ?
Bonsoir , je manque cruellement de ports ethernet . Les 4 ports ethernet de mon Technicolor ne me suffisent pas. Il m'en faudrait facilement 8 . J'aimerais savoir si c'est possible de connecter un switch ethernet derrière le modem-routeur de Voo et si oui lequel prendre ? Si vous auriez des réfé
Problème
Merci pour les réponses, il s'agit d'un switch ( voir photos jointes ) quand je fais la connexion en direct, j'ai un speed test de 58 et 10 Mb/s, dès que je place le switch, plus de connexion. Quand j'ai eu le technicien VOO était en ligne, il voyait
Branchement d'un hub RJ45 sur le modem VOO
Bonjour, Suite à mon passage de proximus vers VOO, la configuration des lieux m'oblige à placer un hub RJ45 à l'endroit où se trouvait mon modem wifi ultérieurement. Dès que je place mon hub, je n'ai plus de connexion, d'après le service VOO, il y a un litige entre mon hub et le modem VOO. On m'a fa
Question
Bonjour, Easy switch permet de changer d’opérateur, pas de résilier un abonnement purement et simplement. Est-ce le cas? Changez vous d’opérateur ?
Résilier mon abonnement
Bonjour, Je ne parviens pas à avoir quelqu'un de VOO en ligne, après 2 semaines d'essai. La ligne est constamment en attente. Je souhaite résilier mon abonnement, pourriez-vous me contacter rapidement svp. Merci d'avance pour votre aide. Bien à vous
Problème
Solution acceptée
pierrefr0 : je vois, en effet, que votre nouvel opérateur a fait le nécessaire pour la demande Easy Switch. J'ai pris contact avec le service concerné pour que cela soit pris en charge au plus vite. Vous devriez être recontacté bientôt par ce service
Résiliation EasySwitch + Problème de facture
Bonjour,Je suis passé chez un autre opérateur depuis le 19/08. Dans la demande il est bien précisé le numéro EasySwitch mais je n'ai reçu aucune confirmation de la part de Voo. Pouvez-vous vérifier la bonne réception de la demande de résiliation pour tous mes services Voo à la date du 18/08? Egaleme
Problème
Vous placer un câble Ethernet (RJ45) sur une des connexions du VOO et l'autre côté à une des entrées du switch ... rien de plus à faire.Les appareils peuvent être placés indifféremment sur le Routeur ou sur le switch (vous pouvez comparer le switch à
DDA
commenté
il y a 6 ans
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Coupure internet avec routeur Sitecom X5
Ayant besoin de plus de 4 connections ethernet, j'ai rajouté à mon modem VOO, un routeur sitecom X5 AC750. . Sans problème pendant 2 mois je n'ai plus d'accès fiable à internet ni par Ethernet ni WIFI, J'a i" resetté" sans succès. En débranchant le routeur c'est OK. Mais cela ne m'arrange pas car j
Problème